[摘要] 今年以來，面對嚴峻的經營形勢，開封縣供電公司堅持主動出擊的營銷策略，大力實施“四項工程”，穩(wěn)定存量市場、開拓增量市場，增供擴銷取得顯著成效。
映象網訊 今年以來，面對嚴峻的經營形勢，開封縣供電公司堅持主動出擊的營銷策略，大力實施“四項工程”，穩(wěn)定存量市場、開拓增量市場，增供擴銷取得顯著成效。
實施項目對接提效工程。該公司主動對接重點項目和新增長區(qū)域發(fā)展，超前規(guī)劃建設電網，確保早落地、早投運，拉動電量增長。
實施服務流程提速工程。對外推行客戶經理“一對一”全程式服務機制，全面協(xié)助客戶辦理報裝，加快受電工程進度；對內理順報裝流程，縮短報裝環(huán)節(jié)流轉時間，提高整體流轉速度，促進新增項目早投產、早用電。
實施民生用電保障工程。為廉租房工程、新型農村社區(qū)工程開辟用電“綠色通道”。加強配網建設，解決城鄉(xiāng)結合部電網薄弱問題。加快實施2014年農網升級改造工程，著力解決低電壓問題，滿足農村地區(qū)用電需求。
實施供電質量提升工程。加強電網運行維護，嚴格控制停電時間，確保少停電、力爭不停電。通過“零點作業(yè)”、避峰檢修、狀態(tài)檢修等措施，有效縮短停電次數(shù)和停電時間。細化停電檢修計劃管理，加強營配部門協(xié)調配合，加快故障修理速度。
實施服務提升工程。建立用電大客戶跟蹤分析機制。密切關注客戶用電需求，及時相應、協(xié)助大客戶解決用電中的問題，確保售電量市場的穩(wěn)定。 開展“一對一服務”走訪工作，為公司電量預測與增供擴銷提供依據(jù)，方便公司培育新的負荷增長點。（苑景波）